苹果美国id有什么福利吗

近日,辽宁大连的范女士遇到了一件奇怪的事儿,正常使用的苹果手机突然被“锁死”了,好好的一部电话就这么变成了“砖头”。这是怎么回事呢?

辽宁大连市民 范女士:大约10点左右吧,我手机忽然就报警了,报警之后我就随便看了一眼,没当事扔桌子上了,再拿着用的时候,我这个手机就不好用了,整个手机就被锁了,关机之后再开机就变成这样了。

记者看到,范女士的这部苹果手机开机后提示:“此iphone已丢失并被抹掉,请使用ID登录激活。”而当范女士重新输入ID和密码后,手机却提示“ID或密码不正确。”范女士说,在手机被锁死的前两天,曾多次跳出对话框苹果手机登录国外id被锁了,让她重新输入ID和密码,范女士认为,手机被锁可能和这儿有关。

随后,范女士带着手机去维修点维修,工作人员查看后说,最近很多苹果手机的用户都遇到了同样的情况,这是手机被人远程锁定了,对方会发邮件让范女士花钱解锁,范女士随即查看了邮箱,果然看到了一封“专业解锁”的邮件,邮件中写道;“您的设备已丢失,请联系专业解锁人员”,并留下了一个QQ号码,还说解不了不收费。

辽宁大连市民 范女士:我当时是觉得首先这个事儿吧,肯定是遇到的人不少,不想让他得逞,所以就没加他QQ。

范女士随后又联系了苹果官方客服工作人员,对方要求范女士将购买手机时的发票、包装盒、三包凭证等拍照上传进行审核,如果确定手机确实是范女士本人的苹果美国id有什么福利吗,会帮忙解锁,但何时能解决不能确定。目前,范女士已经按要求提供了相关材料。

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我们的记者在网上搜索发现,近期,全国很多苹果用户都遇到了同样的情况,要求解锁的费用从几百到几千元不等。那么,问题来了,我们的手机到底是怎么被远程锁定的呢?

记者带着范女士被锁死的手机来到大连市内一家苹果手机零售店,工作人员表示,这种情况从去年10月开始增多,主要是因为用户使用邮箱作为ID账号,对方通过破解邮箱,从而盗取用户的ID和密码。苹果手机有“查找我的iphone”功能,开启后,如果手机丢失,用户可以锁定这台手机,防止他人使用。不法分子正是利用了这个功能,远程锁死手机。

苹果零售店 工作人员:这个的话就是你邮箱被盗,他通过邮箱更改你的密码,进入到Apple ID,把你的设备给锁了,所有这个事都是163和126邮箱的,全都是网易的。

记者了解到,范女士使用的就是网易163邮箱。记者随后拨打了网易邮箱的官方客服,工作人员表示,去年10月,他们就排查过这一问题,并在官方微博发表过声明,邮箱被盗并不是因为自身系统存在漏洞。

那么,苹果用户该如何防止手机被远程锁定呢?苹果工作人员提示,在苹果公司的官网上,用户可以点击右上角的“技术支持”选项,进入到管理账户页面中,将自己的ID开启两步验证,生成一个新的密钥,当忘记密码或丢失设备时,只能通过密钥访问账户,这样可以提高安全性。如果手机突然弹出对话框,要求重新输入ID和密码,一定要谨慎,不要轻易输入。

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