独立站从发展到现在,其实经历一个轮回。2011、2012年前,亚马逊等当今热门平台尚未进入国内,跨境电商卖家以独立站为主,平台为辅助。
后来独立站卖家转去做平台,是因为独立站有技术门槛,平台则不需要技术;且独立站缺少监管,严重破坏了跨境生态;第三方平台进入中国后提供流量facebook跨境独立站怎么用、有一定监管,多重原因促成了平台成为众多卖家的首选。
风光一时的独立站慢慢失去主角的光环,让位于平台。但是近两年,独立站又重新爆火成为关注的焦点。越来越多的卖家尝试从第三方平台转到独立站。
究其原因,一方面是平台卖家的内卷以及封号事件的影响,另一方面最重要的原因就是数字化的驱动降低了独立站的门槛,依托成熟的建站SaaS平台、跨境电商ERP多平台管理系统以及跨境电商SaaS 营销平台、数字营销工具等共同助力独立站的“翻红”~~~
制造业转移下中国外贸如何维持内在动力及新的竞争力?如何利用数字化技术进行选品、流量获取以及相关运营?这些都是摆在外贸人面前的难题,
独立站运营的前提离不开数字技术的深度赋能,数字化驱动已成为独立站良性发展的加速器。为鼓励跨境电商企业借助数字化东风,跑出独立站发展加速度,深圳电子商务服务中心于11月16日成功举办2022年深圳电子商务大讲堂第九期主题活动——“品牌出海·站领未来”之数字化驱动独立站新布局沙龙。
本期沙龙邀请到跨境电商多平台一站式管理SaaS平台通途ERP的联合创始人薛健、DTC品牌出海整合营销专家赛文思创始人陈勇以及一站式跨境电商客服服务平台及时语创始人白弢,三位创始人依托多年跨境电商资深从业经验,站在独立站服务商的角度,从数字化管理、数字化营销、以及数字化智能客服三个方向,总结分享过往帮助跨境电商企业开拓品牌出海的实战经验。
本次活动得到AsiaBill、深圳市跨境电子商务协会、深圳市进出口商会、深圳市服务贸易协会、深圳市内衣行业协会、深圳市服装设计协会、深圳市玩具行业协会、鹰熊汇、卖家之家等单位的大力支持。活动通过线上直播+线余人次实时观看。
近年来,跨境电商是外贸领域非常亮眼的新生业态,独立站又是跨境电商里十分重要的手段之一,被广大跨境企业所青睐,所以整个产业,包括从上至下、国家到地方政府都在往独立站发展方向聚焦。
深圳电子商务服务中心洪培林部长表示,深圳市商务局近年来出台了许多跨境电商及独立站相关的鼓励政策有赞跨境独立站allvalue,例如单一跨境企业可以享受最多两个站点、单个站点最高不超过200万元的扶持补贴;同时申请条件门槛不高,只要求跨境企业上线个月的月平均营收水平达到30万美金,目前已经有许多跨境电商企业成功申请到补贴。
基于自有ERP的大数据、注册卖家用户的调研数据及互联网搜集的官方数据三方相互佐证,通过丰富直观的数据支撑,分析了跨境行业当下及未来的趋势,并重点分析了独立站的热门品类,拆解了数字化如何驱动铺货、精品不同模式持续加速,剖析了SHEIN如何依靠强大的供应链优势脱颖而出。
ERP作为数字化驱动的标配,可以通过ERP系统与店铺、物流数据对接,轻松管理跨境电商的运营。
广东,浙江、上海、福建这些地方跨境电商卖家也比较多,其中深圳占据半壁江山;按城市来分,依据自身注册用户的调研数据统计,深圳、广州和金华跨境卖家排名前三。
18-30岁以及30-40岁两个年龄段卖家占据统计数据的9成以上,可以看出跨境电商是一个年轻化的行业,十分具有朝气。卖家男女性别占比为7:3,再次证实这是一个需要高度耗费体力的行业,3成女性从业人员中,大部分从事采购、客服、产品管理等职务。
每天晚上6点、7点、8点这三个时间段是全球购物的高峰期,促销选择这三个时间点比较有效。
30万美金以下的卖家总数占到55%,即日均300单以内的跨境电商卖家占到一半以上。
美国线上零售额占比整体社会零售额的比例常年维持在15%左右,且今后仍然有较高速度的增长。
床上用品、香薰、厨房用品、家居清洁等垂直品类出现了年增长超过100%的DTC品牌,家居园艺垂直赛道的DTC品牌未来可期。
疫情下涌现众多增长较快的垂直品类DTC品牌,加湿器、空气净化器、吸尘器等垂直品类优秀品牌较多。
多个 DTC 品牌突破 50 美元的核心价格带向中高单价发展且取得较高增速, 显示 DTC 品牌在美妆个护品类的强劲竞争潜力。
ERP作为跨境电商最早期、最普遍、最典型的数字化应用,是具有上百项功能的一个聚合体。能够跟平台和物流,还有卖家自己的中台建立一个连接。
铺货流程的重点就是提高效率,因为铺货流程核心竞争力可能比较小,如果成本管控处理不好,就比较容易出现亏损或者做不下去。
其中最大的挫折就是独立站的流量成本持续上升,与此同时,流量转化率却在不断下降,这对独立站卖家是一个巨大的挑战。
并以数字化的公式剖析背后原因,举例了高客单、低复购,低客单高复购两种行业代表的成功模式。
CLV(客户终身价值)CAC(客户获取成本)是保持独立站成功的关键公式。
购买时的客单价、能否重复购买以及能否实现交叉的连带购买,获客成本的问题则取决于流量渠道、流量成本,能否优化转化率。
所以建立品牌流量池也是独立站成功的关键,其次品牌营销漏斗也很重要,让消费者了解、感兴趣、考虑购买、转化购买再到有一定品牌忠诚度是这个漏斗的模型。总结而言就是优质的品牌内容能促进独立站转化率的提升。
SHEIN广泛搜集“第三方数据”。它用Google的TrendFinder和网页抓取工具,对互联网上各个服装零售网站的产品进行跟踪,把它们的图样、颜色、价格变化、面料、款式等这些数据抓取以后进行分析。同时,他们还跟踪颜色、面料、款式相关的关键搜索词的变化。这使得SHEIN可以做出大量精准的判断。
SHEIN已经为设计师做好了设计辅助系统,在遵从大数据指引的前提下进行服装设计。
通过算法推荐,把自己变成了“抖音式电商”App,时时刻刻都在捕捉用户的动态信息,并进行个性化推荐,大量的上新让人应接不暇。
他通过分析电商用户体验全流程,以及社媒的投放特点,跨境电商卖家与买家交互的痛点,为独立站卖家提供了专业的客户服务解决方案。
独立站多数是靠社媒投放广告后,引流到自己的电商网站,引导用户完成购买的。所以社媒投放的效果是非常重要的一环。
还能帮助卖家投放的广告评论进行实时回复及自动点赞,还拥有全球语种自动翻译功能,可以自动智能翻译,精准率高达99%。最终有效的帮助卖家提高转化率、实现降本增销。
当下全球的贸易的数字化进程才刚刚起步,中国制造、中国全供应链的优势还没有转化成品牌优势,这其实都需要一个发展的过程。即使目前因为海外购买力下降以及疫情等各方面原因的冲击,整体市场可能不一定像过去发展的那么快。但个人认为当下是数字跟贸易结合的起点,通过数字化技术去赋能我们整个跨境电商行业,帮助我们中国外贸从传统的工贸加工出口变成品牌出海,会成为一个非常重要的发展趋势。
第二,独立站本身不是万能药,它并不是所有的企业都有这个基因去做好独立站,但是独立站一定可以帮助企业的经营走向价值曲线的两端。U型曲线两端能够让我们得到更高的毛利率,能够在海外市场获得更好更持续的经营。
第三,近期我们也观察到跨境电商行业里面,尤其在货代领域爆雷频频,在这里也提醒大家,目前是处在欧美地区货代风险的高发期。
最后,再次提醒大家重视电子商务合规经营可持续发展,在合理控制成本的前提下让自己的产品更加有保障的去提供给我们的客户,让我们的资金更加合规,更加合法的回到国内,这是我们跨境电商企业需要思考的必然。